۱. مقدمه
این سیاست حریم خصوصی برای کاربران وبسایت و خدمات ToAir | تو ایر اعمال میشود. با استفاده از پلتفرم، شما از شیوههای شرحدادهشده در این سند آگاه میشوید. برای جزئیات حقوقی استفاده از خدمات، شرایط و قوانین را نیز مطالعه کنید.
۲. اطلاعاتی که جمع میکنیم
بسته به نوع استفاده شما، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، و سایر مشخصاتی که هنگام ثبتنام یا تکمیل پروفایل ارائه میدهید.
- اطلاعات اقامتگاه (میزبانان): آدرس، توضیحات، تصاویر، امکانات، قیمت و تنظیمات رزرو.
- اطلاعات رزرو و تراکنش: تاریخ اقامت، مبلغ، وضعیت رزرو و سوابق کیف پول.
- ارتباطات: پیامهای رد و بدلشده میان میزبان و مهمان و درخواستهای پشتیبانی.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP، لاگهای دسترسی و دادههای لازم برای امنیت و بهبود سرویس.
- ترجیحات: علاقهمندیها، فیلترهای جستجو و تنظیمات اعلان (در صورت فعالسازی).
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت.
- نمایش اقامتگاهها، پردازش رزرو، پرداخت از کیف پول و پیگیری وضعیت.
- امکان پیامرسانی میان میزبان و مهمان در چارچوب رزرو.
- ارسال اعلانهای ضروری مربوط به رزرو، امنیت حساب یا تغییرات مهم سرویس.
- بهبود تجربه کاربری، جلوگیری از تقلب و حفظ امنیت پلتفرم.
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی و حل اختلافات.
- در صورت رضایت یا تنظیمات شما، ارسال پیامهای مرتبط با خدمات یا پیشنهادها (که میتوانید آنها را غیرفعال کنید).
۵. پرداخت و کیف پول
تراکنشهای مرتبط با شارژ کیف پول، پرداخت رزرو و بازگشت وجه برای ارائه خدمات مالی پلتفرم پردازش و ذخیره میشوند. جزئیات حساس پرداخت در صورت استفاده از درگاههای ثالث، طبق سیاست همان ارائهدهنده نیز مشمول حفاظت قرار میگیرد. ToAir سوابق تراکنش را برای شفافیت حساب و پشتیبانی نگه میدارد.
۶. پیامها و رزروها
پیامهای داخل پلتفرم و اطلاعات رزرو برای تسهیل اقامت و رسیدگی به اختلافات نگهداری میشوند. لطفاً در پیامها اطلاعات حساس غیرضروری (مانند رمزها یا مدارک کامل) ارسال نکنید. پلتفرم ممکن است در موارد مشکوک به تخلف یا برای پشتیبانی، دسترسی محدود و هدفمند به محتوا داشته باشد.
۸. امنیت دادهها
ما از تدابیر فنی و سازمانی متعارف برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا افشا استفاده میکنیم. با این حال، هیچ سامانه آنلاینی امنیت مطلق ندارد. مسئولیت حفظ دستگاه، رمزها و عدم اشتراکگذاری کد تأیید با دیگران بر عهده شماست.
۹. حقوق کاربران
- مشاهده و بهروزرسانی اطلاعات پروفایل از طریق بخش حساب کاربری.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست، در حدود امکانات فنی و الزامات قانونی.
- مدیریت برخی اعلانها از بخش تنظیمات (در صورت فعال بودن این قابلیت).
- درخواست محدودیت پردازش یا حذف حساب، مشروط به الزامات قانونی، رزروهای باز و سوابق مالی لازم.
برای اعمال این حقوق، از پشتیبانی داخل پلتفرم اقدام کنید. ممکن است برای تأیید هویت، اطلاعات تکمیلی درخواست شود.
۱۰. کودکان
خدمات ToAir برای افراد دارای اهلیت قانونی استفاده از خدمات آنلاین طراحی شده است. اگر معتقدید اطلاعات مربوط به فرد فاقد اهلیت بدون رضایت جمعآوری شده، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و در صورت نیاز حذف انجام شود.
۱۱. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر در بالای صفحه درج میگردد. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، بهمنزله آگاهی از تغییرات است. در صورت اعمال تغییرات اساسی، تلاش میکنیم از طریق پلتفرم اطلاعرسانی کنیم.
۱۲. تماس با ما
اگر درباره جمعآوری یا پردازش اطلاعات شخصی سؤال یا درخواستی دارید، از طریق پشتیبانی در حساب کاربری یا راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با ما در تماس باشید.
همچنین میتوانید شرایط و قوانین را مطالعه کنید.